Content Creation
[:it]Vuoi aumentare il Customer Engagement attraverso un programma che non ti costi una fortuna, oppure vuoi semplicemente arricchire il tuo programma di Loyalty già esistente?
In entrambi i casi, uno Scheme di Content Creation è la soluzione migliore per rendere i tuoi clienti parte di una Community, premiarli con Reward su misura e ottenere preziosi contenuti utili a migliorare la Customer Experience.
Cos’è
La Content Creation può essere veicolata in diversi modi, attraverso applicazioni Mobile o Web, oppure tramite dispositivi posizionati negli store fisici.
I contenuti da produrre possono essere strutturati secondo diversi formati. Si può scegliere di far alimentare campagne di marketing del Brand scrivendo dei semplici testi, scattando foto, girando dei video, o riempiendo dei form relativi all’esperienza del cliente con il Brand.
Al cliente vengono fornite istruzioni per la creazione del contenuto, che può essere soggetta a una data di scadenza, oltre la quale i Reward non saranno più accessibili.
Nel caso di contenuto testuale, il Brand può decidere di impostare delle tracce da dover seguire per sviluppare i contenuti, che possono avere una lunghezza variabile e possono essere incentrati su qualsiasi tipo di tematica. Solitamente, vengono proposte tracce su base mensile o settimanale.
Fra i Reward, inoltre, si possono includere prodotti o servizi del Brand, anche sotto forma di Coupon per offrire sconti su specifiche categorie di prodotti.
La natura modulare tipica dei programmi di Loyalty rende lo Scheme di Content Creation un prezioso valore aggiunto alla propria strategia commerciale, specialmente se abbinato con altre soluzioni.
Vantaggi
Scegliere una soluzione di Content Creation rappresenta un grande vantaggio sia per l’azienda che per la propria clientela.
Con un piccolo sforzo creativo i clienti riescono a garantirsi prodotti o servizi di massimo interesse, mentre il Brand si assicura il ritorno degli stessi per riscattare i Reward accumulati.
Questa meccanica è particolarmente vantaggiosa per il Brand, che riceve contenuti che possono essere utilizzati per migliorare la Brand Awareness, incrementando allo stesso tempo la Customer Value.
Attraverso la Content Creation il Brand ha l’opportunità di coinvolgere i clienti, creando una vera e propria Community fidelizzata.
Inoltre, consentendo ai clienti di scrivere o fornire i contenuti, viene permesso al Brand di veicolare l’interesse su specifici argomenti.
La soluzione di Domec
Rendiamo possibile tutto questo attraverso la nostra piattaforma proprietaria Domec Tools™, in grado di integrare una soluzione di Content Creation su applicazioni Web o Mobile, e che rende possibile la gestione dei contenuti e il riscatto dei Reward.
Questa soluzione è compatibile con tutti gli altri Scheme di Loyalty offerti da Domec, grazie alla natura completamente modulare della nostra piattaforma. Il costo aggiuntivo per il Brand è rappresentato unicamente dalla tipologia di Reward che si decide di riservare ai clienti.
Domec, inoltre, garantisce pieno supporto sulle strategie di marketing e commerciali, e nella comunicazione verso i clienti. Quello che devi fare, è solo comunicarci come vuoi impostare la tua strategia di Content Creation e quali Reward riservare ai clienti, al resto ci pensiamo noi.
Non esitare a contattarci per la gestione del tuo programma di Content Creation!
[contact-form-7 id=”19448″ title=”Modulo Contatto ITA”][:en]Do you want to increase Customer Engagement through a program that doesn’t cost you a fortune, or do you just want to enrich your existing Loyalty program?
Either way, a Content Creation Scheme is the best way to make your customers part of a Community, reward them with tailored Rewards, and get valuable content that helps improve Customer Experience.
How does it works
Content Creation can be deployed in a variety of ways, through Mobile or Web applications, or through devices located in physical stores.
The content to be produced can be structured in different formats. You can choose to feed the Brand’s marketing campaigns by writing simple texts, taking photos, shooting videos, or filling out forms related to the customer experience with the Brand.
The customer is provided with instructions for the creation of the content, which may be subject to an expiration date, beyond which Rewards will no longer be accessible.
In the case of textual content, the Brand can decide to set arguments to follow to develop content, which can have a variable length and can be focused on any type of theme. New texts are usually offered on a monthly or weekly basis.
Among the Rewards you can include products or services offered by the Brand, also in the form of Coupons to offer discounts on specific product categories.
The modular nature typical of Loyalty programs makes the Content Creation Scheme a valuable added value to your business strategy, especially when combined with other solutions.
Advantages
Choosing a Content Creation solution is a great advantage for both your business and your customers.
With a little creative effort, customers are able to secure products or services of maximum interest, while the Brand ensures the Customer return to redeem the Rewards.
This mechanic is particularly advantageous for the Brand, which receives content that can be used to improve Brand Awareness while increasing Customer Value.
Through Content Creation the Brand has the opportunity to engage customers, creating a loyal Community.
Additionally, by allowing customers to write or deliver content, the Brand is allowed to convey interest on specific topics.
Domec’s solution
We make all this possible through our proprietary platform Domec Tools™, able to integrate a Content Creation solution on web or mobile applications, and that makes it possible to manage content and redeem Rewards.
This solution is compatible with all other Loyalty Schemes offered by Domec, thanks to the fully modular nature of our platform. The additional cost for the Brand is represented solely by the type of Reward that you decide to reserve for customers.
Domec also provides full support on marketing and commercial strategies, and in communication to customers. What you need to do, is just tell us how you want to set up your Content Creation strategy and what Reward to reserve for customers, we’ll take care of the rest.
Please do not hesitate to contact us to manage your Content Creation program!
[:]