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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”), la presente informativa è fornita agli interessati che conferiscono i propri dati personali per l’attività di contact center relativa ai servizi offerti dal programma my Visa.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Omnio Europe S.p.A. – 07624990961
Via Antonio Salandra 13, 00187 Roma
0689479651
office@omnioeurope.com
1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti (nome, cognome, numero di telefono, e-mail) saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Gestione delle comunicazioni nell’ambito dell’attività del programma my Visa;
- Contatto diretto con l’utente per l’erogazione dei servizi previsti dal programma my Visa;
- Rispondere a eventuali richieste informative o di supporto da parte dell’utente.
L’utente, fornendo i propri dati personali, dichiara di aver preso visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali e acconsente al loro utilizzo esclusivamente per le finalità indicate. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando il Titolare del trattamento.
2. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati saranno trattati con strumenti elettronici e cartacei, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza dell’interessato. Saranno adottate adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito dei dati.
3. NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO
Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, il mancato rilascio dei dati richiesti potrebbe impedire il contatto da parte del nostro team per le finalità sopra indicate.
4. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali non saranno oggetto di diffusione né comunicati a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge o per adempiere a obblighi contrattuali con soggetti esterni che collaborano alla realizzazione del progetto (es. fornitori di servizi tecnici o di supporto), i quali agiranno in qualità di responsabili del trattamento.
5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, comunque, non oltre 6 mesi dalla loro acquisizione, salvo obblighi di legge che impongono una conservazione più lunga.
6. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali;
- Chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento;
- Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
- Per l’esercizio dei propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare del trattamento ai recapiti sopra indicati.
7. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. In tal caso, gli interessati saranno informati attraverso gli appositi canali di comunicazione.
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INFORMATION ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA
Pursuant to Article 13 of Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter, “GDPR”), this information notice is provided to data subjects who provide their personal data for the contact center activity related to the services offered by the my Visa program.
DATA CONTROLLER
Omnio Europe S.p.A. – 07624990961 Via Antonio Salandra 13, 00141 Rome, Italy +39 0689479651 office@omnioeurope.com
1. PURPOSES AND LEGAL BASIS OF THE PROCESSING
The personal data collected (name, surname, telephone number, e-mail) will be processed exclusively for the following purposes:
- Management of communications within the scope of the my Visa program activity;
- Direct contact with the user for the provision of services предусмотренных (provided for) by the my Visa program;
- Responding to any requests for information or support from the user.
By providing their personal data, the user declares that they have read the Information on the Processing of Personal Data and consents to their use exclusively for the purposes indicated. Consent may be withdrawn at any time by contacting the Data Controller.
2. PROCESSING METHODS
The data will be processed using electronic and paper-based tools, in compliance with the principles of correctness, lawfulness, transparency, and protection of the data subject’s confidentiality. Appropriate security measures will be adopted to prevent unauthorized access, loss, or illicit use of the data.
3. NATURE OF DATA PROVISION AND CONSEQUENCES OF REFUSAL
The provision of data is optional; however, failure to provide the requested data may prevent our team from contacting you for the aforementioned purposes.
4. DATA RECIPIENTS
Personal data will not be disseminated or disclosed to third parties, except in cases provided for by law or to fulfill contractual obligations with external parties who collaborate in the realization of the project (e.g., technical or support service providers), who will act as data processors.
5. DATA RETENTION PERIOD
The data will be kept for the time strictly necessary for the purposes for which they were collected and, in any case, no longer than 6 months from their acquisition, unless legal obligations impose a longer retention period.
6. RIGHTS OF THE DATA SUBJECT
The data subject has the right to:
- Access their personal data;
- Request the rectification, erasure, or restriction of processing;
- Object to the processing in the cases provided for by law;
- Withdraw consent at any time without prejudice to the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal;
- Lodge a complaint with the Data Protection Authority.
To exercise their rights, the data subject may contact the Data Controller at the contact details indicated above.
7. UPDATES TO THIS INFORMATION NOTICE
This information notice may be subject to changes or updates. In such cases, data subjects will be informed through the appropriate communication channels.
INFORMATION ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA
Pursuant to Article 13 of Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter, “GDPR”), this information notice is provided to data subjects who provide their personal data for the contact center activity related to the services offered by the my Visa program.
DATA CONTROLLER
Omnio Europe S.p.A. – 07624990961 Via Antonio Salandra 13, 00141 Rome, Italy +39 0689479651 office@omnioeurope.com
1. PURPOSES AND LEGAL BASIS OF THE PROCESSING
The personal data collected (name, surname, telephone number, e-mail) will be processed exclusively for the following purposes:
- Management of communications within the scope of the my Visa program activity;
- Direct contact with the user for the provision of services предусмотренных (provided for) by the my Visa program;
- Responding to any requests for information or support from the user.
By providing their personal data, the user declares that they have read the Information on the Processing of Personal Data and consents to their use exclusively for the purposes indicated. Consent may be withdrawn at any time by contacting the Data Controller.
2. PROCESSING METHODS
The data will be processed using electronic and paper-based tools, in compliance with the principles of correctness, lawfulness, transparency, and protection of the data subject’s confidentiality. Appropriate security measures will be adopted to prevent unauthorized access, loss, or illicit use of the data.
3. NATURE OF DATA PROVISION AND CONSEQUENCES OF REFUSAL
The provision of data is optional; however, failure to provide the requested data may prevent our team from contacting you for the aforementioned purposes.
4. DATA RECIPIENTS
Personal data will not be disseminated or disclosed to third parties, except in cases provided for by law or to fulfill contractual obligations with external parties who collaborate in the realization of the project (e.g., technical or support service providers), who will act as data processors.
5. DATA RETENTION PERIOD
The data will be kept for the time strictly necessary for the purposes for which they were collected and, in any case, no longer than 6 months from their acquisition, unless legal obligations impose a longer retention period.
6. RIGHTS OF THE DATA SUBJECT
The data subject has the right to:
- Access their personal data;
- Request the rectification, erasure, or restriction of processing;
- Object to the processing in the cases provided for by law;
- Withdraw consent at any time without prejudice to the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal;
- Complain with the Data Protection Authority.
To exercise their rights, the data subject may contact the Data Controller at the contact details indicated above.
7. UPDATES TO THIS INFORMATION NOTICE
This information notice may be subject to changes or updates. In such cases, data subjects will be informed through the appropriate communication channels.
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Rev.01 del 05/08/2018
Esta Política de privacidad tiene como objetivo describir los métodos de administración del sitio actualmente disponibles en www.domecsolutions.com con referencia al procesamiento de datos personales de los visitantes que lo consultan.
Esta es una información conforme al art. 13 del Regulación (UE) 2016/679 (en adelante, también “Regulación general para la protección de datos personales” o “GDPR”) para los usuarios que interactúan con el sitio Domec accesible digitalmente desde www.domecsolutions.com, correspondiente a página de inicio del sitio web oficial de Domec. Esta información describe cómo administrar el sitio web oficial y no de otros sitios web externos que el usuario puede consultar a través de enlaces. Se puede proporcionar información adicional dentro de los diferentes canales de acceso, divididos en función de los temas cubiertos (Áreas temáticas).
1. Tipos de datos procesados
1.1 Datos de navegación
Durante su funcionamiento normal, los sistemas de TI y las aplicaciones dedicadas al funcionamiento de este sitio web detectan ciertos datos (cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet) no asociados con usuarios directamente identificables. Los datos recopilados incluyen las direcciones IP y los nombres de dominio de las máquinas utilizadas por los Usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, el momento de la solicitud, el método utilizado para enviar el solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (exitoso, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno de TI utilizado por el usuario. Estos datos se procesan, por el tiempo estrictamente necesario, con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y verificar su funcionamiento regular.
1.2 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
El envío voluntario y explícito de correos electrónicos a las direcciones indicadas en los diferentes canales de acceso de este sitio y la compilación de los “formularios” específicamente preparados implican la adquisición posterior de la dirección y los datos del remitente / usuario, necesarios para responder a las solicitudes. producido y / o para proporcionar el servicio solicitado. La información resumida específica será reportada o mostrada en las páginas del sitio preparadas para servicios particulares a pedido.
1.3 Propósito del procesamiento para fines de perfilado
Con el consentimiento específico de la parte interesada, Domec puede utilizar los datos proporcionados voluntariamente para mejorar los servicios ofrecidos de acuerdo con las necesidades de sus clientes y para obtener información sobre el comportamiento comercial y los hábitos de las compras realizadas.
La actividad de creación de perfiles, que concierne a individuos o grupos, podría llevarse a cabo mediante el procesamiento de datos de identificación del cliente a través de una relación entre los datos que permiten identificar a las partes interesadas y las indicaciones analíticas relacionadas con su esfera personal (gustos, preferencias, hábitos, necesidades). y opciones del consumidor).
Los datos serán procesados digitalmente. Los métodos de su tratamiento serán relevantes y no excesivos en relación con el tipo de servicios ofrecidos.
Para el procesamiento de datos pre-perfilados, es obligatorio obtener el consentimiento, específico y por separado, de la parte interesada, a quien ahora se le informa que esta disposición es completamente opcional y que cualquier rechazo no tendrá ninguna consecuencia (si no la de evitar el procesamiento de datos destinados a la creación de perfiles).
Para los tratamientos mencionados en los núms. 1.3, se especifica que la base legal está representada por el consentimiento expreso. Para los tratamientos mencionados en los núms. 1.1 y 1.2. La base legal está representada por la ejecución de los servicios solicitados o la respuesta a la solicitud de los usuarios / visitantes.
2. Cookies
Las técnicas de TI no se utilizan de ninguna manera para la adquisición directa de datos de identificación personal del usuario. Las “cookies de sesión”, una vez que finaliza la conexión al sitio web www.domecsolutions.com, no se mantienen.
Los sistemas informáticos de Domec no utilizan cookies para transmitir información personal o cookies persistentes de ningún tipo.
3. Finalidad del procesamiento de datos.
Domec procesa los datos personales dentro de los límites estrictamente necesarios para el desempeño de las funciones institucionales, excluyendo el procesamiento cuando los fines perseguidos pueden lograrse utilizando datos o métodos anónimos que permiten identificar a la persona interesada solo en caso de necesidad.
Los datos personales serán procesados para los siguientes propósitos:
- propósitos relacionados con la ejecución de las obligaciones contractuales asumidas por Domecfines relacionados con la aceptación de tarjetas de pago y actividades de procesamiento de datos posteriores con fines administrativos y contables;
- propósitos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones establecidas por las leyes (por ejemplo: legislación contra el lavado de dinero), por los regulacións y por la legislación de la UE, así como por las disposiciones emitidas por las autoridades legitimadas por la ley y por los órganos de supervisión y control;
- propósitos de control y prevención de riesgo de fraude y riesgo de crédito.
4. Métodos de procesamiento
Los datos personales se procesan con herramientas automatizadas durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilan.
El procesamiento de datos se realiza a través de herramientas automatizadas (por ejemplo, utilizando procedimientos y medios electrónicos) y / o manualmente (por ejemplo, en papel) durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilaron los datos y, en particular:
- para los datos indicados en el art. 1.1., Durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades especificadas, a excepción de cualquier investigación de delitos informáticos contra el sitio;
- para los datos indicados en el art. 1.2., Durante el tiempo necesario para realizar los servicios solicitados o responder a las solicitudes realizadas, a excepción de cualquier determinación de delitos informáticos y / o fraude informático contra el sitio; cualquier información adicional sobre la retención de datos con respecto al servicio individual o solicitud realizada puede proporcionarse en la información específica para el servicio individual solicitado;
- para los fines indicados en el art. 1.3 (elaboración de perfiles) durante toda la duración del ciclo de vida de la cuenta registrada en el sitio o desde el momento de la liberación del consentimiento específico y expreso para el procesamiento por parte de los usuarios / visitantes hasta su eliminación;
5. Facultad de proporcionar datos
Salvo lo especificado para los datos a que se refiere el art. 3.1 (datos de navegación, cuya falta de contribución coincide con la falta de navegación en el sitio web), los usuarios / visitantes son libres de proporcionar sus datos personales y de no proporcionarlos, solo hará que sea imposible obtener el servicio solicitado.
6. Comunicación y / o difusión de datos.
Los datos personales de los usuarios que solicitan el envío de material informativo (lista de correo, respuestas a preguntas, avisos y boletines, escrituras y medidas, etc.) se utilizan solo con el fin de llevar a cabo el servicio o la prestación solicitada y se comunican a terceros solo en casos donde:
- esto es necesario para el cumplimiento de las solicitudes (por ejemplo, servicio de envío para la documentación solicitada);
- la comunicación se impone por obligaciones legales o reglamentarias, durante un procedimiento legal;
- los tratamientos conectados a los servicios web de este sitio son manejados exclusivamente por el personal técnico de Domec, a cargo del tratamiento.
7. Transferencia de datos a terceros países.
Como parte de los fines indicados en el art. 3 de esta información, sus datos personales no serán comunicados / transferidos a terceros establecidos en países que no pertenecen a la Unión Europea, sin perjuicio de las disposiciones para el uso de cookies en relación con las cuales se debe hacer referencia a la sección correspondiente accesible hasta el punto 2 de esta Política.
8. El “propietario” del tratamiento.
El “propietario” del procesamiento de datos, relacionado con personas identificadas o identificables que han consultado este sitio, es Domec SpA, con domicilio social en Via di Porta Tenaglia 4, 20121 Milán (MI). Para cualquier comunicación, puede contactar a la dirección de correo electrónico gdpr@domecsolutions.com
Derechos de las partes interesadas.
Los usuarios / visitantes pueden en cualquier momento ejercer los derechos indicados a continuación.
- Acceso a datos personales: obtenga confirmación de si el procesamiento de los datos relacionados con ellos está en progreso o no y, en este caso, acceso a la siguiente información: los propósitos, las categorías de datos, los destinatarios, el período de retención, el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, el derecho a solicitar la rectificación o cancelación o limitación del tratamiento u oposición al tratamiento en sí, así como la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones;
- Solicitud de rectificación o cancelación de la misma o limitación de los tratamientos que les conciernen; “limitación” significa el marcado de datos almacenados con el objetivo de limitar su procesamiento en el futuro;
- Oposición al procesamiento: oponerse por razones relacionadas con la situación particular al procesamiento de datos para la ejecución de una tarea de interés público o para la búsqueda de un interés legítimo de los Controladores de Datos;
- Portabilidad de datos: en el caso de procesamiento automatizado realizado sobre la base del consentimiento o en la ejecución de un contrato, para recibir los datos que les conciernen en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático; en particular, los datos serán proporcionados por los controladores de datos en formato JSON, CSV o similar;
- Revocación del consentimiento para el procesamiento con fines de comercialización, tanto directa como indirecta, investigación de mercado y elaboración de perfiles; El ejercicio de este derecho no afecta de ninguna manera.
Los derechos antes mencionados pueden ejercerse enviando una solicitud específica al controlador de datos a través de los canales de contacto indicados en el art. 8 de esta información.
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos se procesarán sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del mes siguiente a la solicitud; solo en casos de complejidad particular y en el número de solicitudes, este plazo puede extenderse por otros 2 (dos) meses.
9. Actualización de la Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede sufrir cambios a lo largo del tiempo, también relacionados con la eventual entrada en vigor de nuevas regulaciones del sector, con la actualización o provisión de nuevos servicios o con innovaciones tecnológicas, para lo cual se invita al usuario / visitante a consultar periódicamente esta página.
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