[:it][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1702905827355{background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][mkd_elements_holder background_color=”#ffffff”][mkd_elements_holder_item background_color=”#ffffff” item_padding=”20px 0 90px 0″ horizontal_aligment=”center”][vc_column_text]
Un approccio di fidelizzazione di ultima generazione che copre tutte le esigenze delle diverse realtà aziendali. La nostra logica di fidelizzazione è orientata ad aiutare i brand a distinguersi, poiché hanno la possibilità di scegliere la tipologia di Programma di Loyalty più in linea con l’immagine del proprio marchio.
Offriamo soluzioni complete ed omnichannel combinate con le funzionalità in-store, come:
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][mkd_accordion style=”toggle”][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Gift Card” skin=”dark” number_color=”#000000″][vc_column_text]
è il metodo di pagamento più diffuso tra i consumatori e alternativo alla moneta. La Gift Card ha un’importo definito, non è ricaricabile, acquistabile e spendibile su canali definiti dal brand.
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Vantaggi: permette di fidelizzare il cliente e lo incentiva a ritornare presso la propria rete commerciale. Le Gift Card possono essere acquistate in punti vendita sia fisici che digitali.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Carta Privativa” skin=”dark” number_color=”#000000″][vc_column_text]
è una particolare carta che funziona solamente all’interno del circuito del brand che l’ha emessa e non può essere utilizzata altrove, salvo particolari accordi. La carta potrà contenere sia un credito in denaro, che altri valori, come ad esempio punti. Inoltre può essere ricaricata ogni volta che il cliente lo desidera.
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Vantaggi: non sono connesse ad un conto bancario di partenza, sono facili ed immediate da ottenere per l’utilizzatore finale, consentono di accumulare credito derivante da diverse fonti (es. punti legati ad un programma fedeltà), possono essere anonime ed a differenza delle carte di debito/credito tradizionali, non sono soggette a transaction fee da parte del sistema finanziario.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Wallet Digitale” skin=”dark” number_color=”#000000″][vc_column_text]
è un portamonete virtuale che permette di effettuare pagamenti online oppure utilizzarlo mediante smartphone per pagare un prodotto in un negozio fisico. Un borsellino digitale dove il cliente potrà depositare denaro, ma anche: punti, crediti e voucher. La peculiarità che contraddistingue il Wallet Digitale Omnio Europe è la possibilità di inserire anche percorsi di fidelizzazione e di ingaggio.
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Vantaggi: unico strumento con molteplici funzionalità, per i Brand dotarsi di un mobile wallet significa darsi la possibilità di ricevere pagamenti istantanei, dato che le transazioni sono molto più veloci rispetto a quelle effettuate con mezzi tradizionali. L’uso dello smartphone anziché del portafoglio fisico, da parte del cliente è un elemento che semplifica e migliora l’esperienza d’acquisto, che diventa sempre più customer centric, grazie anche alla possibilità di inviare promozioni e offerte sulla base delle preferenze e delle abitudini memorizzate nei wallet.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][/mkd_accordion][/mkd_elements_holder_item][/mkd_elements_holder][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1702905994679{background-color: #212322 !important;}”][vc_column][mkd_elements_holder][mkd_elements_holder_item item_padding=”75px 0 90px 0″ horizontal_aligment=”center”][vc_column_text]
I programmi fedeltà che rendono piacevole l’esperienza di acquisto, i clienti guadagnano punti per i soldi che spendono. Questi programmi incoraggiano i clienti a continuare ad acquistare per ottenere nuovi premi.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][mkd_accordion style=”toggle”][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Programma a riscatto singolo”][vc_column_text]
è la raccolta punti con un unico premio definito a priori. Il programma, per le sue caratteristiche, consente al cliente finale di raggiungere con facilità il premio che può essere uno sconto in denaro sull’ acquisto successivo, oppure sconto diretto sul prodotto.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Programma a riscatto multiplo”][vc_column_text]
è una raccolta punti con relativo catalogo premi collegato, che prevede molteplici soglie di Reward che possono anche essere accumulate. È possibile prevedere molteplici soglie di premi ed il riscatto dei premi non è obbligatorio, pertanto i punti possono essere cumulati.
[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Status Program”][vc_column_text]
programma di Loyalty basato sull’avanzamento di status da parte del cliente (ad esempio Bronze, Silver e Gold). Ogni volta che viene compiuta una o più azioni predefinite, queste daranno accesso ad un nuovo status in cui si ottengono maggiori benefici.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Subscription”][vc_column_text]
è un abbonamento legato al consumo di determinati prodotti e/o servizi. Al termine dell’abbonamento il cliente può decidere di ricaricare l’offerta o meno.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Gamification”][vc_column_text]
Attività attraverso le quali si incentivano i clienti a compiere delle azioni specifiche per ricevere uno o più premi.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][/mkd_accordion][/mkd_elements_holder_item][/mkd_elements_holder][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1702906205333{background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][mkd_elements_holder][mkd_elements_holder_item item_padding=”75px 0 90px 0″ horizontal_aligment=”center”][vc_column_text]
Interagisci con i tuoi clienti e stimola le transazioni, puoi scegliere tra diverse soluzioni per premiare qualsiasi comportamento del cliente con una meccanica semplice: acquista, ricevi subito un beneficio e riscatta quando vuoi.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][mkd_accordion style=”toggle”][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Cashback ” skin=”dark”][vc_column_text]
è uno degli strumenti più apprezzati dai consumatori perché ha una modalità di erogazione e una modalità di riscatto molto semplice e può essere utilizzato per risparmiare sulle spese quotidiane.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]
Vantaggi: Il credito guadagnato può essere speso nello stesso esercizio commerciale o in esercizi commerciali collegati tra loro. È uno strumento utile a creare connessioni tra negozi appartenenti ad uno stesso territorio o per offrire vantaggi a clienti di uno stesso istituto di credito, permettendo così di creare vari tipi di incentivi per fidelizzare i clienti.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Istant Win” skin=”dark”][vc_column_text]
concorsi ad estrazione istantanea, che avvengono automaticamente a fronte di una azione abilitante da parte dell’utente (es. transazione).
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Vantaggi: valido strumento di ingaggio ed è perfetto per aumentare l’awareness. Inoltre, grazie alla flessibilità della piattaforma Omnio Loyalty Engine i concorsi Instant Win possono collegarsi ad altri strumenti di loyalty, come ad esempio il Cashback, per aumentare il tasso di coinvolgimento.
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Hai qualche idea?
Contattaci se vuoi cominciare il tuo percorso nella Loyalty.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][mkd_button size=”huge-full-width” type=”solid” target=”_self” icon_pack=”” hover_animation=”slide-from-left” font_weight=”” text=”Contattaci” link=”http://www.omnioeurope.com/it/contact-us” color=”#ffffff” hover_color=”#212322″ background_color=”#212322″ hover_background_color=”#ffffff” border_color=”#ffffff” hover_border_color=”#212322″][vc_empty_space height=”10px”][/mkd_elements_holder_item][/mkd_elements_holder][/vc_column][/vc_row][:en][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1702915452598{background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][mkd_elements_holder][mkd_elements_holder_item item_padding=”20px 0 90px 0″ horizontal_aligment=”center”][vc_column_text]
An approach of loyalty of the latest generation that covers all the needs of different companies. Our loyalty logic is oriented to help brands stand out, as they have the possibility to choose the type of loyalty program most in line with the image of their brand.
We offer complete and omnichannel solutions combined with in-store functionality, such as:
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][mkd_accordion style=”toggle”][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Gift Card” skin=”dark”][vc_column_text]
it’s the most common payment method among consumers and an alternative to money. The gift card has a defined amount, is not rechargeable, affordable and spendable on channels defined by the brand.
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Advantages: it allows the customer to retain their loyalty and encourages them to return to their sales network. Gift cards can be purchased in both physical and digital stores.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Privative Card” skin=”dark”][vc_column_text]
It’s a particular card that works only within the circuit of the brand that issued it and can not be used elsewhere, unless special agreements. The card may contain both a cash credit, and other values, such as points. It can also be recharged whenever the customer wishes.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]
Advantages: they are not connected to a bank account, are easy and immediate to obtain for the end user, allow you to accumulate credit from different sources (e.g. points linked to a loyalty program), thay are maybe anonymous and unlike traditional debit/credit cards, are not subject to transaction fees by the financial system.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Digital Wallet” skin=”dark”][vc_column_text]
it’s a virtual coin purse that allows you to make online payments or use it by smartphone to pay for a product in a physical store. A digital purse where the customer can deposit money, but also: points, credits, and vouchers. The peculiarity that distinguishes the Omnio Europe Digital Wallet is the possibility to insert also loyalty and engagement paths.
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Advantages: the only tool with multiple features, for brands to have a mobile wallet means giving themselves the opportunity to receive instant payments, since transactions are much faster than those made by traditional means. The use of the smartphone instead of the physical wallet, by the customer is an element that simplifies and improves the shopping experience, which becomes increasingly customer centric, thanks also to the possibility to send promotions and offers based on the preferences and habits stored in the wallet.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][/mkd_accordion][/mkd_elements_holder_item][/mkd_elements_holder][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1702915591113{background-color: #212322 !important;}”][vc_column][mkd_elements_holder][mkd_elements_holder_item item_padding=”75px 0 90px 0″ horizontal_aligment=”center”][vc_column_text]
Loyalty programs that make the shopping experience enjoyable, customers earn points for the money they spend. These programs encourage customers to continue shopping for new rewards.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][mkd_accordion style=”toggle”][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Single ransom program”][vc_column_text]
it’s the collection of points with a single prize defined in advance. The program, due to its characteristics, allows the end customer to easily reach the premium that can be a cash discount on the next purchase, or direct discount on the product.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Multiple ransom program”][vc_column_text]
it’s a points collection with related premium catalogue, which provides multiple Reward thresholds that can also be accumulated. Multiple premium thresholds can be foreseen and redemption of premiums is not mandatory, therefore points can be cumulated.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Status Program”][vc_column_text]
Loyalty program based on customer status advancement (e.g., Bronze, Silver and Gold). Each time one or more predefined actions are performed, they will give you access to a new status where you get more benefits.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Subscription”][vc_column_text]
it’s a subscription linked to the consumption of certain products and/or services. At the end of the subscription the customer may decide to reload the offer or not.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Incentive paths”][vc_column_text]
Activities through which customers are encouraged to take specific actions to receive one or more awards.
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Interact with your customers and stimulate transactions, you can choose between different solutions to reward any behavior of the customer with simple mechanics: buy, receive a benefit and redeem when you want.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”10px”][mkd_accordion style=”toggle”][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Cashback ” skin=”dark”][vc_column_text]
it’s one of the most appreciated tools by consumers because it has a very simple delivery and redemption mode and can be used to save on daily expenses.
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Advantages: The credit earned can be spent in the same business or in related businesses. It is a useful tool to create connections between shops belonging to the same territory or to offer advantages to customers of the same credit institution, thus allowing to create various types of incentives to retain customers.
[/vc_column_text][/mkd_accordion_tab][mkd_accordion_tab icon_pack=”” title=”Istant Win” skin=”dark”][vc_column_text]
Instantaneous extraction contests, which take place automatically against an enabling action by the user (e.g. transaction).
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Advantages: Good engagement tool and it’s perfect for raising awareness. In addition, thanks to the flexibility of the Omnio Loyalty Engine, Instant Win contests can connect to other loyalty tools, such as Cashback, to increase the involvement rate.
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Do you have any ideas?
Contact us if you want to start your Loyalty journey.
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