Membership
[:it]Per Membership si intende un servizio che consente ai tuoi clienti di iscriversi, ottenere una Card fisica e/o digitale e accedere a servizi Premium offerti dall’azienda.
Questo tipo di Scheme ha una durata precisa nel tempo e può essere strutturato in modo da offrire diversi livelli di Membership, a cui riservare rewards dedicati.
Cos’è
Uno Scheme di Membership consente al cliente di scegliere il livello o la tipologia di Membership Card e accedere a servizi esclusivi offerti dall’azienda.
A seconda del livello di Membership, i rewards possono essere progressivamente più accattivanti per il Member.
Il riscatto dei rewards può avvenire non solo in negozio ma anche online, sotto forma di sconti sugli acquisti o attraverso l’accesso ad aree o servizi esclusivi per i Members.
Domec garantisce una Customer experience fluida e veloce per il riscatto dei rewards, per assicurarsi il massimo interesse e coinvolgimento del cliente finale.
Questo tipo di Scheme ha una validità temporale ben definita, al termine del quale il cliente avrà la possibilità di rinnovare la Membership.
I prodotti o i servizi per cui offrire una Membership devono riscuotere massimo interesse per il cliente, e dal riscatto immediato.
Vantaggi
I vantaggi di una soluzione di Membership sono molteplici. Per prima cosa, si possono acquisire informazioni rilevanti sui comportamenti commerciali dei clienti finali, conoscere le loro preferenze ed abitudini di acquisto.
Grazie a Domec Tools™ è possibile indirizzare gli obiettivi commerciali sulla base dei Report delle performance di vendita.
Il vantaggio più evidente riguarda la possibilità di generare ricavi immediati al momento della sottoscrizione dei Member, garantendo il ritorno dei clienti nel corso del tempo per il riscatto dei rewards.
Da parte della clientela, invece, i Member possono accedere ad una varietà di reward e vantaggi per tutto il periodo di validità dell’abbonamento, il cui valore percepito sarà superiore alla quota di iscrizione.
I rewards da riservare sono a totale discrezione del titolare del programma, che può scegliere fra un vasto catalogo di strumenti di Loyalty come sconti, percentuali di cashback, Gift Cards o un coupon.
La soluzione di Domec
Domec si occupa della gestione del Programma di Membership e dell’intero ciclo di vita delle carte. Grazie alla nostra piattaforma brevettata Domec Tools™ possiamo prenderci cura di ogni aspetto, dall’emissione delle Membership, alla raccolta dei dati sui Members fino al riscatto dei rewards.
Questa soluzione è integrabile con tutti gli altri servizi Loyalty offerti da Domec, grazie alla natura completamente modulare della nostra piattaforma. Attivare una soluzione di Membership è estremamente semplice, e puoi decidere di impostarla come preferisci.
Domec supporta anche il lato di comunicazione dell’attività di Membership ai tuoi clienti e ti offre consulto sulla strategia di marketing e commerciale da attuare. Quello che devi fare, è solo dedicarci un po’ del tuo tempo e metterti comodo in attesa dell’attivazione del servizio!
Non esitare a contattarci per la gestione del tuo programma di Membership!
[:en]Membership means a service that allows your Customers to sign up, obtain a physical and/or digital Card, and access Premium services offered by the Company.
This type of Scheme has a precise duration over time and can be structured to offer different levels of Membership, to which to reserve dedicated rewards.
What is
A Membership Scheme allows the customer to choose the level or type of Membership Card and access exclusive services offered by the company.
Depending on the level of Membership, rewards may be progressively more appealing to the Member.
Rewards can be redeemed not only in store but also online, in the form of discounts on purchases or through access to exclusive areas or services only for Members.
Domec grant a smooth and fast Customer experience for rewards redemption, to ensure maximum interest and customer engagement.
This type of Scheme has a well-defined time validity, at the end of which the customer will have the opportunity to renew the Membership.
Products or services for which to offer a Membership must have maximum interest to the customer, and must be studied to allow an immediate redemption.
Advantages
Thanks to Domec Tools™ you can target your business goals based on Sales Performance Reports.
The most obvious advantage is the possibility to generate immediate revenue when Members subscribe, ensuring the customers return over time to redeem Rewards.
On the other hand, Members can access a variety of rewards and benefits throughout the subscription validity period, the value of which is perceived to be greater than the subscription fee.
Rewards to be reserved are at the full discretion of the program owner, who can choose from a wide range of Loyalty tools such as discounts, cashback percentages, Gift Cards or coupons.
Domec’s solution
Domec takes care of the management of the Membership Program and the entire life cycle of the cards. Thanks to our patented platform Domec Tools™ we can take care of everything from the issuance of Memberships to the collection of data on Members, to the rewards redemption.
This solution can be integrated with all other Loyalty services offered by Domec, thanks to the fully modular nature of our platform. Activating a Membership solution is extremely simple, and you can decide to set it up however you like.
Domec also supports the communication strategy of the Membership activity to your customers and offers you consultation on the marketing and commercial operations to be implemented. What you have to do, is just dedicate some of your time to it and make yourself comfortable waiting for the activation of the service!
Please do not hesitate to contact us to manage your Membership program!
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