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Loyalty: Generazioni a confronto

Come le preferenze siano cambiate con la pandemia? Mentre gli sconti e le offerte continuano ad essere i principali driver dei programmi di fidelizzazione, le preferenze dei consumatori sulle modalità per guadagnare premi sono leggermente cambiate a seguito dell’emergenza COVID-19. Questo è il punto principale emerso...

Un futuro senza contanti in Italia è possibile?

Non solo è possibile ma è anche auspicabile. Secondo Marco Giorgino, direttore scientifico dell’Osservatorio Fintech&Insurtech del Politecnico di Milano, la corsa ai pagamenti digitali è ormai un trend incontrovertibile. Le transazioni digitali stanno continuando a crescere in tutta Europa anche se il trend sembra essersi stabilizzato...

La strategia Loyalty vincente

Come creare, evolvere e misurare un programma fedeltà di qualità? La domanda è sempre più frequente e con così tanta incertezza economica, è importante per le aziende creare un senso di appartenenza al marchio per i propri clienti. L’unico modo per rimanere competitivi sul mercato è...