Couponing
Premiare le abitudini di acquisto dei clienti con dei Reward speciali è il metodo migliore per garantire il ritorno nel proprio punto vendita.
Il Reward più adatto allo scopo è sicuramente un Coupon spendibile in negozio. Un Coupon, a valore fisso o variabile, è la migliore scelta per far tornare alla cassa la clientela e soddisfare specifiche esigenze commerciali.
Come funziona
Questo Scheme di Loyalty caratterizzato per l’emissione di un Coupon a cui, tipicamente, viene attribuito un valore monetario, o che può essere utilizzato dal cliente per riscattare determinati prodotti o servizi.
La tipologia più conosciuta di Coupon è quella che prevede un valore fisso o una percentuale di sconto, a seconda del taglio che il Brand mette a disposizione.
I Coupon sviluppati come Gift, invece, hanno un valore che consente ai clienti di ottenere direttamente prodotti o servizi scelti dal Brand, a seconda dei propri obiettivi di Business.
Una particolare tipologia di Coupon può essere ricaricata, ma si possono implementare anche Coupon a valore fisso di valute non monetarie, come crediti o punti speciali.
Il riscatto di un Coupon può avvenire in maniera esclusiva nel circuito del Brand emittente, ma anche presso touchpoint esterni al circuito, tipicamente presso i Partner del Brand.
I Coupon, inoltre, possono essere riscattati sia su canali di acquisto digitali e online, sia direttamente nei punti vendita fisici.
Vantaggi
Uno Scheme di Couponing è particolarmente indicato per quei tipi di Business che hanno l’obiettivo di aumentare l’Engagement della clientela.
Attraverso un programma totalmente integrato nei sistemi di pagamento del punto vendita, il cliente può riscattare il Coupon direttamente su prodotti di suo interesse.
Emettere un Coupon al termine di comportamenti di acquisto particolarmente virtuosi soddisfa il cliente e migliora in modo significativo la sua relazione con il Brand.
Inoltre, possono essere impostate delle condizioni di utilizzo dei Coupon a seconda delle strategie commerciali e di vendita, in modo da perseguire diversi obiettivi di Business.
La soluzione di Domec
Grazie alla nostra piattaforma brevettata Domec Tools™, possiamo occuparci della gestione dell’intero ciclo di vita dei Coupon, dall’emissione alla distribuzione, fino al riscatto.
Questa soluzione è integrabile con tutti gli altri servizi di Loyalty offerti da Domec, grazie alla natura completamente modulare della nostra piattaforma. Ad esempio, si può scegliere di utilizzare dei Coupon da riservare ai vincitori di un Contest.
Il Couponing può essere configurato con attivazione immediata alla cassa, inoltre, Domec offre supporto commerciale e di marketing strategico.
Non esitare a contattarci per la gestione del tuo programma di Coupon!