Il Card Linking: brand differenti, loyalty condivisa

Che cos’è?

Il “Card Linking” è un software che semplifica l’esperienza dell’utente portando i programmi fedeltà all’interno degli strumenti che il consumatore preferisce utilizzare.

Questa soluzione consente ai BRAND di aumentare la propria Customer Base, aumentare le transazioni per singolo cliente ed incrementare la Brand Awareness, e ai CLIENTI di ricevere offerte personalizzate e vantaggi, semplificare la Customer Experience e migliorare la Customer Engagement.

Ambiti applicativi

Piattaforma SaaS per la digitalizzazione del Marketing Mix delle aziende. La soluzione copre tutti i settori merceologici ed è utilizzabile sia nel mondo BtB sia BtC.

Si inserisce all’interno dell’universo dei sistemi di loyalty con un’ innovazione in termini di flessibilità, che lo distingue da tutti gli altri programmi attualmente sul mercato.

Una loyalty best practice da raccontare

Domec ha sviluppato un progetto di “Card Linking” in collaborazione con Eataly ed Enel, orientato all’ associazione delle anagrafiche presenti nelle customer base dei due brand. Utilizzando il proprio status, i titolari delle due card possono usufruire di ulteriori vantaggi rispetto a quelli standard, dedicati a loro dalle aziende.

In particolare tutti i clienti Enel Energia in possesso della carta fedeltà EnelMia, hanno la possibilità di usufruire di promozioni all’interno dei punti vendita Eataly (es. 10% di sconto sui prodotti in vendita presso i negozi fisici Eataly o sullo Store Online, 10% di sconto presso i ristoranti presenti all’interno dei punti vendita oppure il 20% di sconto sul Calendario Corsi ed eventi in programma ogni mese nei negozi).